Electricity Bill Recovery: दक्षिणी हरियाणा बिजली वितरण निगम (DHBVN) ने बिजली बिल बकाया रखने वाले उपभोक्ताओं के खिलाफ कड़ा रुख अपनाया है. अब ऐसे उपभोक्ताओं के खिलाफ सख्त कदम उठाते हुए उनका बिजली कनेक्शन काटने की प्रक्रिया शुरू कर दी गई है. विभाग ने साफ तौर पर कहा है कि जो उपभोक्ता तय समय सीमा तक अपना बिल नहीं जमा कराएंगे. उनकी बिजली सप्लाई बंद कर दी जाएगी.
27 हजार उपभोक्ता बने डिफॉल्टर
महेंद्रगढ़ जिले के पांच डिवीजनों में लगभग 27 हजार उपभोक्ता ऐसे हैं जो बिजली बिल जमा नहीं कर रहे हैं. इन उपभोक्ताओं पर विभाग का कई करोड़ रुपये का बकाया है. यह राशि लंबे समय से जमा नहीं की गई है और विभाग अब इसे लेकर गंभीर हो गया है. बिजली विभाग के अधिकारियों का कहना है कि लंबे समय से बकाया रखने वाले उपभोक्ताओं से बार-बार अपील करने के बावजूद जब वे भुगतान नहीं करते. तो ऐसे मामलों में सख्ती करना जरूरी हो जाता है.
कनेक्शन काटने के लिए विशेष टीमें गठित
दक्षिणी हरियाणा बिजली वितरण निगम ने डिफॉल्टर उपभोक्ताओं से बकाया वसूली के लिए विशेष टीमें बनाई हैं, जो घर-घर जाकर उपभोक्ताओं से बिल की राशि वसूलेंगी. अगर तय समय पर भुगतान नहीं होता है. तो कनेक्शन तुरंत काट दिया जाएगा. इस कार्य को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए विभाग ने सभी डिवीजनों को दिशा-निर्देश जारी कर दिए हैं और अधिकारियों को तैनात किया गया है जो इस पूरे अभियान की निगरानी करेंगे.
कौन-कौन से डिवीजन में शुरू हुई कार्रवाई?
DHBVN के कार्यकारी अभियंता रणबीर सिंह ने जानकारी देते हुए बताया कि महेंद्रगढ़ जिले को पांच हिस्सों में बांटा गया है. जहां यह कार्रवाई की जा रही है. ये पांच डिवीजन इस प्रकार हैं:
- सिटी डिवीजन
- सबर वन डिवीजन
- सतनाली सब डिवीजन
- बुचावास सब डिवीजन
- कनीना सब डिवीजन
इन सभी डिवीजनों में डिफॉल्टर उपभोक्ताओं की सूची तैयार की जा चुकी है और कार्रवाई की प्रक्रिया शुरू हो गई है.
बिजली बिल ज्यादा आने पर मिल सकती है पार्ट पेमेंट की सुविधा
कार्यकारी अभियंता ने यह भी कहा कि अगर किसी उपभोक्ता का बिजली बिल ज्यादा है और वह एक बार में भुगतान नहीं कर सकता, तो उसे पार्ट पेमेंट (किस्तों में भुगतान) की सुविधा दी जाएगी. इसका उद्देश्य यह है कि किसी उपभोक्ता पर अचानक आर्थिक दबाव न पड़े और वह धीरे-धीरे ही सही लेकिन अपना बकाया चुकता कर सके. उन्होंने स्पष्ट किया कि विभाग का उद्देश्य उपभोक्ताओं को तकलीफ देना नहीं. बल्कि समय पर बिल जमा कराने के प्रति जागरूक करना है.
समय पर भरें बिजली बिल, वरना होगी बिजली कटौती
बिजली विभाग की ओर से सभी उपभोक्ताओं से अपील की गई है कि वे अपना बिजली बिल समय पर जमा करें. कार्यकारी अभियंता ने कहा कि जो लोग अपने बिल को लंबे समय से नजरअंदाज कर रहे हैं, वे समय रहते भुगतान कर दें. ताकि बिजली कनेक्शन काटने की नौबत न आए. उन्होंने यह भी कहा कि विभाग ने ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों माध्यमों से भुगतान की सुविधा उपलब्ध कराई है. उपभोक्ता अपने नजदीकी काउंटर या पोर्टल के माध्यम से आसानी से भुगतान कर सकते हैं.
सख्ती के पीछे कारण
बिजली विभाग के अधिकारियों का कहना है कि लगातार बिल न भरने से विभाग की आर्थिक स्थिति पर असर पड़ रहा है. विभाग को बिजली खरीदने, सप्लाई करने, ट्रांसफार्मर और लाइन की मरम्मत जैसे कामों में लगातार खर्च करना पड़ता है. लेकिन जब उपभोक्ता समय पर बिल नहीं भरते तो विभाग घाटे में चला जाता है. जिससे सामान्य उपभोक्ताओं को भी बिजली आपूर्ति में परेशानी होती है.
आम उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए बनी रणनीति
हालांकि सख्ती के साथ-साथ विभाग ने यह भी सुनिश्चित किया है कि ईमानदार और नियमित बिल भरने वाले उपभोक्ताओं को किसी प्रकार की असुविधा न हो.
DHBVN ने एक नई रणनीति बनाई है जिसके तहत:
- बड़े बकायेदारों की प्राथमिकता से पहचान
- SMS और कॉल के माध्यम से नोटिस
- भुगतान के लिए 7 दिन की समय सीमा
- किस्त में भुगतान की सुविधा
- शिकायत निवारण केंद्र की स्थापना
इन प्रयासों से यह सुनिश्चित किया जाएगा कि कोई भी उपभोक्ता परेशान न हो, लेकिन विभाग का नुकसान भी न हो.